Общи условия

Условия за ползване

1. Регистрация

Закупуването на стока от сайта www.камина.бг, собственост на фирма "МАКС 4ЕМ" ЕООД става след регистриране като редовен потребител или след еднократно попълване на формуляра като гост потребител.

При регистрация Вие носите цялата отговорност за запазване в тайна на Вашето потребителско име и парола, както и на личната информация, която сте публикували в профила си. Гост потребителите попълват формуляра за регистрация преди всяка покупка.

Отговорността за всички действия, които се извършват чрез Вашия профил е единствено Ваша.

В случай, че имате съмнения за неправомерно използване на Вашите потребителско име и парола или смятате, че има такава опасност, молим, незабавно се свържете с нашия екип.

2. Поверителност на данните

Личните данни, които получаваме при Вашата регистрация ще бъдат използвани единствено за обслужването Ви – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с вас в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. Фирма МАКС 4ЕМ ЕООД гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните.

При направена поръчка в сайта www.камина.бг, фирма МАКС 4ЕМ ЕООД предоставя името, адреса и телефона на потребителя на куриерска фирма, които са им необходими за доставяне на поръчаните продукти.

МАКС 4ЕМ ЕООД не носи отговорност за лични данни, събрани и разпространени от куриерски фирми. При съмнение за нерегламентирано разпространение на лични данни, моля незабавно се свържете с нашия екип.

Описаните по-горе цели, за които се използват данните не са изчерпателно изброени и не пораждат задължения за МАКС 4ЕМ ЕООД.

Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

3. Цена на стоките

Всички цени, посочени на сайта са в български лева с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.

Стойността на доставката не е включена в посочената цена на стоките и се определя съобразно теглото на поръчаните продукти и избрания начин на доставка.

При допуснати технически грешки при публикуване на цените МАКС 4ЕМ ЕООД има право да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя.

4. Промяна на цените

Промяната на цените в сайта става без предварително уведомяване на клиентите. При доставка заявените продукти се заплащат по цени от момента на поръчката.

5. Условия за поръчка и плащане

Поръчки към нас се правят единствено през сайта след съгласяване с общите условия. Поръчки по телефон, имейл, Facebook и други комуникационни мрежи не се приемат.

Поръчката може да включва единствено артикули, които са в наличност. Наличностите в сайта са актуални. Продукти, които не са налични, не могат да бъдат поръчвани.

Поръчки се приемат от сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

За да направите поръчка е необходимо да влезете в сайта с потребителско име и парола или да попълните формуляра за регистрация като гост потребители.

Когато посочвате данните си, уверете се, че предоставяте точна информация.

Уверете се, че в рамките на работния ден, когато ще ви бъдат доставени продуктите, на посочения адрес ще бъдете Вие или човек, който сте упълномощили да я приеме.

Ако имате коментари, забележки, инструкции по поръчката има възможност да ги напишете в съответното поле.

Ако е необходима фактура за направената поръчка, моля, изпратете ни данни. Фактурата ще Ви бъде изпратена заедно с поръчаната от Вас стока.

Преди да потвърдите поръчката, моля, прегледайте внимателно цялата подадена от Вас информация и ако е необходимо нанесете съответните промени. След като потвърдите поръчката, тя ще бъде приета и няма да можете да правите корекции.

Ако е наложителна промяна, молим, обадете ни се по телефон – възможна е промяна единствено преди да сме предали пратката на куриер. Промени подадени по имейл, Facebook може да не бъдат получени и обработени навреме, затова е важно да използвате телефон. Правим всичко възможно за правилно и адекватно отразяване на промените, но при всички положения не носим отговорност за грешно разбрани и отразени промени. Отговорност на клиента е да предоставя вярна и точна информация, когато изпраща поръчките си.

След като приключите с поръчката си на посочения от Вас имейл ще получите потвърждение за приета поръчка. Ако е необходимо уточнение ще се свържем с Вас по телефона, в случай, че такъв е предоставен и в случай, че той е точен и верен.

В случай, че пратката е изпратена и впоследствие решите да се откажете, се задължавате да заплатите разходите за транспортиране и доставка в двете посоки.

При основателни съмнения за злоупотреба или некоректно отношение от страна на клиент, си запазваме правото да откажем изпълнение на поръчката, като своевремено уведомим лицето по имейл или телефон.

Отказът от поръчката е валиден само при потвърждение от наша страна или получено потвърждение на имейл за отказана поръчка.

Посочването на непълни и неверни данни в профила на клиента прави поръчката невалидна и не ни ангажира с изпълнението й.

Плащане – Плащането се извършва с наложен платеж. Поръчаната стока се заплаща в момента на получаването й на куриер.

МИНИМАЛНА СТОЙНОСТ НА ПОРЪЧКАТА 5.00 ЛВ. БЕЗ ДОСТАВКАТА!

6. Доставка на стоки

Доставката се извършва от куриерска фирма.

Доставки в чужбина не се извършват.

Срокът за доставка е 1-4 работни дни в зависимост от вида доставка, който сте избрали и населеното място.

Поръчки направени след 14:00 часа се обработват на следващия работен ден. Поръчки направени в почивен ден (събота и неделя) или официален празник, се обработват в първия работен ден, следващ почивните дни.

Молим най-учтиво отваряйте пратките си в присъствието на куриер! Ако констатирате проблем с поръчката е необходимо да бъде съставен протокол!

Цената за обикновена доставка (2- 3 дни) за поръчки до 60 лв. е ............ за цялата страна.

Поръчки над 60 лв. се доставят безплатно. Това не важи за експресните доставки.

7. Рекламация и връщане на закупена стока

По чл.55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, купувачът може да се откаже от закупената стока в рамките на 14 дни. Необходимо е да се свържете с нас и да ни уведомите за решението си. За да приемем рекламацията и да Ви върнем пълната заплатена сума е нужно артикулът да не е използван и да не е нарушена опаковката му. ТРАНСПОРТНИТЕ РАЗХОДИ ПО ВРЪЩАНЕТО НА СТОКАТА СА ЗА СМЕТКА НА КУПУВАЧА!

Срокът за връщане на заплатената сума е 5 работни дни след получаване на артикула и предружаващите го документи.

8. Отговорност

Екипът на МАКС 4ЕМ ЕООД не носи отговорност за информацията, услугите, гаранциите, дадени от производителите на продукт или услуги.

МАКС 4ЕМ ЕООД не гарантира, че функциите, предложени от сайта и информационният поток, са и ще бъдат лишени от технически грешки.